關于疏通親子關系的心理教師家校工作案例

一、案例描述

做爲學校的心理教師，一位初一入學不久的男孩找到(dào)了我。升入初中以來，他(tā)出現了不明(míng)原因的頭疼，有(yǒu)時甚至疼到(dào)視野模糊無法看清黑(hēi)闆，嚴重影響聽課和(hé)正常學習(xí)。家長多次帶孩子到(dào)醫院檢查，但(dàn)并未發現器(qì)質性病變，因此家人懷疑孩子以頭疼爲借口逃避學習(xí)負擔，造成親子之間的矛盾。由此我的工作包含對孩子的心理疏導和(hé)對母親的親子疏導兩部分。

二、案例分析

（一）來訪者生活現狀與挑戰

來訪者當前獨自寄住在北京的姨媽(mā)家，之前長期跟著(zhe)爺爺奶奶在武漢上(shàng)小學，父母則帶著(zhe)小六歲的弟弟在山西(xī)經營生意，成長過程中父母角色長期缺席。當前面臨多重壓力：從武漢到(dào)北京新的生活環境、從小學到(dào)繁重的初一學業、陌生的寄住家庭等，這些變化給孩子帶來巨大的心理負擔。在孩子正是非常需要心理關懷的關鍵時期，他(tā)卻沒有(yǒu)得到(dào)來自家庭的充分理解與溫暖。

（二）與家長溝通中的困難

與家長溝通中的困擾是媽(mā)媽(mā)的冷(lěng)靜又(yòu)冷(lěng)漠：因爲孩子頭疼上(shàng)課的效果不好，媽(mā)媽(mā)每日都(dōu)要詢問孩子的學習(xí)與作業情況，盡管不方便還經常打視頻花上(shàng)幾個(gè)小時遠程輔導孩子學業；第一次面談時媽(mā)媽(mā)見到(dào)班主任的第一件(jiàn)事是關心孩子這段時間的學習(xí)和(hé)考試成績，而不是孩子在學校适應還好嗎；提到(dào)孩子的頭疼，能從生理和(hé)神經角度做充分的解讀(dú)，卻唯獨忽略了孩子的心理感受。

起初，我非常心疼孩子，内心也(yě)會(huì)發出和(hé)孩子一樣的質問“都(dōu)頭疼成這樣了爲什(shén)麽還逼著(zhe)孩子學習(xí)”，“在學校已經很堅持了，可(kě)是真的頭疼的受不了了，爲什(shén)麽不相(xiàng)信孩子”。帶著(zhe)這樣的心态，我與孩子媽(mā)媽(mā)最初幾次溝通并不順暢，我不理解媽(mā)媽(mā)，媽(mā)媽(mā)也(yě)很難接受我的建議。

（三）工作轉機與推進

但(dàn)随著(zhe)工作的深入，我慢(màn)慢(màn)找回了咨詢師應有(yǒu)的中立與客觀。我發現，媽(mā)媽(mā)看似冷(lěng)漠又(yòu)強勢、給孩子補習(xí)的行(xíng)爲也(yě)有(yǒu)她的不易和(hé)無奈：不能随時陪伴孩子，媽(mā)媽(mā)隻能通過互聯網與孩子交流；工作繁忙，但(dàn)媽(mā)媽(mā)幾乎每晚都(dōu)會(huì)花時間和(hé)孩子微信聊天；短暫的出差中還要擠出時間到(dào)學校與老師溝通；“媽(mā)媽(mā)小時候也(yě)常會(huì)頭疼，忍一忍就過去了”，“自己調整心态，堅持跑步，鍛煉身體”， 略顯生硬的表達也(yě)并不是對孩子的漠不關心，隻是在笨拙地(dì)用(yòng)自己的經曆安慰孩子。每一位父母都(dōu)會(huì)面臨維持工作與孩子之間平衡的考驗，看似冷(lěng)漠的态度是她工作要求的嚴格冷(lěng)靜品質，公式化的語氣也(yě)隻是必要的工作常态。一味地(dì)指責孩子媽(mā)媽(mā)也(yě)是對她内在心理感受的忽視，也(yě)是另一種不專業的表現。

由此，對媽(mā)媽(mā)的工作我從教育、指錯模式調整爲引導媽(mā)媽(mā)對孩子的深入理解、激活親子之間的情感溝通。

首先，帶媽(mā)媽(mā)真實、全面地(dì)解讀(dú)孩子的現狀與需求。做爲一名剛上(shàng)初中的十幾歲孩子，同時面臨來自生活、學習(xí)、居住環境等多方面壓力，他(tā)還不具備那麽強的心理力量，這并不是懶或者軟弱，而是迫切需要關懷與支持。其次，信任孩子。心理上(shàng)的困擾雖然看不到(dào)但(dàn)卻是真實的存在，充分信任孩子真實的疼痛而不用(yòng)自己的揣測懷疑孩子不想上(shàng)學、逃避，孩子真實的感受值得媽(mā)媽(mā)的尊重，信任和(hé)接納是打開(kāi)順暢溝通渠道的鑰匙。，幫媽(mā)媽(mā)在孩子面前卸下工作面具，實現職場(chǎng)人士與母親之間的角色轉換。面對孩子身上(shàng)的困擾，沉著(zhe)冷(lěng)靜、力求快速處理問題并不一定的方式，孩子的成長過程不是一個(gè)短期或長期的工作項目，而是需要父母持續陪伴與用(yòng)心澆灌。媽(mā)媽(mā)不必是萬能的解決者，她也(yě)可(kě)以有(yǒu)解決不了的事，也(yě)可(kě)以盡情展示自己的擔心和(hé)焦慮，讓孩子感受到(dào)媽(mā)媽(mā)的擔憂與著(zhe)急，感受到(dào)被關注與被愛。

三、案例總結與反思

（一）咨詢幹預效果

經過多次交流，孩子的媽(mā)媽(mā)逐漸放(fàng)下了強勢與質疑，走進孩子的真實生活中，感受到(dào)了他(tā)的壓力與困擾，用(yòng)最樸實的理解與心疼和(hé)孩子交流，母子之間的隔閡漸漸消除。那個(gè)每次咨詢都(dōu)有(yǒu)很多忿懑、無助、委屈的男孩，變得越來越有(yǒu)力量，頭疼的症狀也(yě)許還沒完全消失，但(dàn)他(tā)卻不再被困擾，因爲他(tā)有(yǒu)了媽(mā)媽(mā)的陪伴與溫暖的懷抱。

（二）反思

工作初始，我過度的卷入受到(dào)了媽(mā)媽(mā)軟性的抗拒與拉扯，導緻家校工作初期停滞不前。一直以來我認爲對來訪者做好充分共情是工作的方式，但(dàn)在此個(gè)案中我又(yòu)領悟到(dào)，共情是咨詢信任關系的良好開(kāi)端，但(dàn)絕對不能因此成爲某一方的說客。

家庭中的父母和(hé)孩子共同組成完整的體系，其中的每個(gè)人都(dōu)需要被理解和(hé)關懷，孩子如(rú)此，做爲成年人的媽(mā)媽(mā)亦是如(rú)此。工作的印記早已深深刻入她的行(xíng)爲模式中，嚴肅冷(lěng)靜造就了今天在自己工作領域發光(guāng)發熱(rè)的她，家庭中的富足與美(měi)好也(yě)離(lí)不開(kāi)媽(mā)媽(mā)的貢獻。所以心理老師不能隻站在一個(gè)角度看待問題，而是成爲促進家庭所有(yǒu)成員相(xiàng)互體諒、理解、凝聚的融合劑，隻有(yǒu)這樣才能真正促進親子之間的良好溝通，共創和(hé)諧家庭環境。